Rückgabe und Widerrufsrecht

Rückgaben und Widerrufsrecht Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Verträge zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. 

Aus hygienischen Gründen sind Lebensmittel, Gewürze, Tees und Küchenutensilien, egal ob verpackt oder unverpackt, nicht zurückzunehmen. Bitte bei Kauf direkt danach fragen und sich eine eventuelle Rückgabe NUR schriftlich durch uns bestätigen lassen. Ohne eine schriftliche Zustimmung unserer Seite können wir diese Produkte nicht retournieren!        

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Firma Echter – König – liches Erlebnis-Kochen, Buchenstraße 4, 82269 Geltendorf, E-Mail: mail[at]echter-koenig.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte beachten Sie, dass per E-Mail eingehende Schreiben erst mit unserer Bestätigung rechtskräftig werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Es ist Ihrerseits sicherzustellen, dass der Erhalt/Eingang Ihres Widerrufs bei uns fristgerecht eintrifft.  

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde und wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall können Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet werden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten Sie für die Rücksendung der Waren ein Retouren-Etikett von uns verwenden, müssten Sie die Kosten für diese Rücksendung ebenfalls tragen. Die Kosten für normal versendbare Pakete liegen zwischen 6,00 - 15,00€. Die maximalen Kosten bspw. bei Speditionslieferungen werden auf etwa 50,00 Euro geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Beschädigungen an der Ware vorliegt. 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Lebensmittel, Gewürze, Tees und alle zur Nahrungsaufnahme zählenden Produkte. Küchenutensilien die aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden dürfen, wie etwa Spatel, Mixmesser, unverpacktes Zubehör usw. 

Ende der Widerrufsbelehrung

Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: 

Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Rechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich bitte an uns. 

 Stand: April 2021